翻开手机购物APP,一经需要绞尽脑汁盘算的满减规则,现在酿成了清晰的“官方立减”标识。 就连以往种种眼花缭乱的玩法,现在也都被一键整合,极大简化。从社交平台上来看,比起各个平台的优惠力度究竟有多大,简化玩法的战略似乎更能引起网友的重视。 回溯以往的电商生长史,“规模至上”曾是行业铁律。平台们以低价津贴为武器赛马圈地,用重大促销规则刺激即时消耗,GMV增速终年坚持在20%以上。但随着2023年网络零售市场增速跌破10%,用户规模迫近10亿天花板,这套依赖流量扩张的增添模子似乎也最先逐渐失效。 而与此同时,中国电商行业也迎来了最深刻的转型——当高速增添的黄金时代落幕,平台们纷纷放下对GMV数字的执念,将战略重心转向“人”的价值挖掘,简朴来说,就是“用户至上,以人为本”。而关于这一点,着实从各家最新宣布的财报数据中,很容易就能发明。 就拿京东来说,最近宣布的财报中,除了提到了通例的营收增添,还特殊强调了“活跃用户数”的增添。数据显示,本季度京东集团的季度活跃用户数实现了一连6个季度同比双位数增添,增速凌驾20%。 阿里这边也是云云,最新宣布的财报数据显示,阿里营收2364.5亿元人民币,同比增7%。并且,通过对用户增添和体验提升的的一连投入,88VIP会员超5000万,淘天集团客户治理收入同比增添高达12%。 除了阿里和京东,另一家特卖电商唯品会也格外关注统一组数据。从最新宣布的财报数据来看,SVIP活跃用户数同比增添了18%,并且光这部分群体就孝顺了51%的线上销售,体现出了较高的用户粘性。 纵观现在各电商平台的转型,更深层意义,就在于电商行业对商艺的重新认知。已往的“流量头脑”将用户视为一次性资源,通过低价津贴快速变现;现在的“用户头脑”则将用户视为恒久同伴,通过一连创立价值实现共生共赢。 不管是今年618,淘天开启“官方立减”,京东整合种种玩法,照旧唯品会始终坚持“一件立减”,坚持退换货上门效劳,其基础目的都在于提升用户的体验,增强用户粘性。不难看出,以后的电商行业,唯有真正将“人”置于战略焦点,企业才华走的更远。